Chính Sách Bảo Mật – 11brt

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) tại 11brt, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân được dùng để đăng ký tài khoản.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu và ảnh chụp đi kèm.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 11brt thu thập các thông tin tài chính cần thiết, bao gồm:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng liên kết (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank...).
• Thông tin ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 11brt.
• Số tiền cược, kết quả thắng/thua và số dư tài khoản theo thời gian thực.

Lưu ý: 11brt không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (số thẻ 16 chữ số, CVV) trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Các giao dịch thẻ được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 11brt, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương ứng (cấp độ tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt đang sử dụng.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị phục vụ mục đích phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Lịch sử tìm kiếm và tương tác với các trò chơi trên nền tảng.

11brt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục, ổn định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp sự hỗ trợ kịp thời, chính xác thông qua email [email protected].
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt.
• Marketing có mục tiêu: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11brt có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác sau, nhằm mục đích vận hành dịch vụ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu để hoàn tất việc nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 11brt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, 11brt có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng thủ tục pháp lý.

Tuyệt đối cấm: 11brt không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại.

11brt sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web hoạt động đúng cách.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie sở thích: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và các lựa chọn giao diện của bạn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — giúp cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi phù hợp với lịch sử và sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 11brt được bảo vệ bằng giao thức mã hóa chuẩn ngành.
• Xác thực hai yếu tố (2FA/OTP): Bắt buộc áp dụng cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền, thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin tài khoản.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu cá nhân nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, không thể đọc được nếu không có khóa giải mã chuyên dụng.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và chặn các cuộc tấn công mạng trước khi chúng có thể gây hại.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 11brt thực hiện đánh giá bảo mật toàn diện theo chu kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để phát hiện lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tới máy chủ dự phòng được bảo mật riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

11brt chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu giữ trong vòng 12 tháng.
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Dịch vụ của 11brt chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 11brt sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 11brt, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Chơi có trách nhiệm — 21+.

11brt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11brt sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để rút dữ liệu cá nhân.