Điều Khoản & Điều Kiện – 11brt

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "11brt" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web https://11brt.biz và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, sản phẩm giải trí được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 11brt.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 11brt.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi và tiện ích có trên nền tảng 11brt.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, ưu đãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 11brt cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ của 11brt trên mọi thiết bị, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính cá nhân.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11brt, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 11brt nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 21 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng.
• Không trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ quyết định nào của 11brt trước đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.

11brt có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú, hoặc ảnh chụp thẻ ngân hàng được liên kết với tài khoản. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 11brt thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng khác).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: ₫20.000.000
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1 đến 5 phút đối với ví điện tử; từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của người chơi đã đăng ký với 11brt.
• 11brt không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến tiền thưởng đã nhận. Quy trình rút tiền tại 11brt được thực hiện như sau:

• 1 Gửi yêu cầu rút tiềnĐăng nhập vào tài khoản, chọn mục "Rút tiền", nhập số tiền và thông tin tài khoản ngân hàng muốn nhận.
• 2 Xác minh yêu cầuBộ phận tài chính 11brt xem xét và xác minh yêu cầu trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• 3 Xử lý thanh toánTiền được chuyển đến tài khoản của người chơi trong vòng 15–60 phút tùy theo phương thức thanh toán đã chọn.

Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là ₫100.000. 11brt có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn tài khoản người chơi.

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại 11brt đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với điều kiện vòng cược tối thiểu x20 trên tổng số tiền thưởng.
• Tiền thưởng hoàn tiền hàng tuần được tính dựa trên tổng số tiền cược thuần trong tuần và được ghi có vào tài khoản vào thứ Hai hàng tuần.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại và mỗi địa chỉ IP.
• 11brt có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Người chơi hiện tại của 11brt có thể nhận thưởng khi giới thiệu thành công bạn bè đăng ký tài khoản mới. Mức thưởng giới thiệu là ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký và hoàn tất nạp tiền lần đầu. Để đủ điều kiện nhận thưởng giới thiệu:

• Người được giới thiệu phải là tài khoản hoàn toàn mới, chưa từng đăng ký trên hệ thống 11brt.
• Người được giới thiệu phải hoàn tất xác minh danh tính và thực hiện nạp tiền tối thiểu ₫200.000 trong vòng 7 ngày sau khi đăng ký.
• 11brt có quyền điều chỉnh mức thưởng giới thiệu tùy theo từng thời kỳ và chương trình khuyến mãi cụ thể.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 11brt:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc thay mặt cho người chưa đủ tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau để lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Mọi thắng cược từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu.
• Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 11brt.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 11brt.
• Cố tình đặt cược theo chiến lược "arbitrage" (chênh lệch kèo) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả nhằm lạm dụng hệ thống tiền thưởng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến hậu quả: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản mà không cần thông báo trước.

• 11brt có quyền từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có dấu hiệu vi phạm Điều khoản này.
• 11brt có quyền thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào, với hoặc không có thông báo trước.
• 11brt có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc thưởng của bất kỳ sản phẩm nào.
• 11brt có quyền vô hiệu hóa kết quả và hoàn trả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin kèo không chính xác.
• 11brt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch tài chính nào.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 11brt không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.
• Người chơi có trách nhiệm theo dõi và kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân, đặt giới hạn phù hợp để đảm bảo chơi có trách nhiệm.
• Người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho 11brt nếu phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

11brt cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 11brt không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 11brt đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

11brt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở: thông tin định danh cá nhân, thông tin liên lạc, dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch, cùng dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và thông tin thiết bị.

11brt cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chi tiết về chính sách quyền riêng tư, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ 11brt được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Hệ thống xác thực hai yếu tố (OTP) được áp dụng cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản quan trọng. 11brt liên tục giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 11brt qua địa chỉ email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất rút toàn bộ số dư hiện có. Số dư chưa rút sau khi tài khoản bị đóng có thể không được hoàn trả trong một số trường hợp vi phạm điều khoản.

11brt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đ ổi quan trọng, 11brt sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. 11brt không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi không nắm được các thay đổi đã được công bố.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử quốc tế. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và 11brt, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài thương mại quốc tế.